ELOGOS

élogos nace en el año 2005 de la fusión de las empresas FYCSA y Grupo DOXA posicionándonos como la consultora española de referencia en el sector de la formación en España y Latinoamérica. Nuestra marca crece asentada sobre los puntos fuertes de sus predecesoras: la visión estratégica de cara a los clientes, la innovación continua, la aportación de nuestro talento para desarrollar e implantar soluciones de formación innovadoras,combinando conocimiento, experiencia y creatividad, que ayuden a crecer a las personas y a ser más eficientes a nuestros clientes. Aportamos nuestro talento con 25 años de experiencia trabajando en el sector de la formación y esto nos hace posicionarnos como líderes en el sector del aprendizaje y del desarrollo de personas. Misión: Impulsamos el talento a través del aprendizaje continuo, desarrollando soluciones con apoyo de tecnología, para ayudar a crecer a las personas y mejorar su eficiencia. Visión: Debemos ser el socio de referencia de las organizaciones que creen y confían en la formación como estrategia para mejorar el desempeño y desarrollar el talento. Valores: El fiel compromiso de élogos por ofrecer a sus clientes las soluciones de aprendizaje más avanzadas del mercado se sustenta en nuestros valores. Compromiso Con la excelencia en el servicio prestado a los clientes. Con la creación de un entorno en el que las personas puedan desarrollar sus ideas y capacidades, en armonía con su vida personal. Con el respeto a la ética en los negocios. Innovación: Para proporcionar soluciones diferenciales. Para hacer el trabajo más fácil, atractivo y eficaz. Entusiasmo Por aprender, compartir y colaborar. Por aportar nuevas ideas. Por el trabajo bien hecho. Por alcanzar los objetivos. Objetivos Reforzar nuestro posicionamiento como consultora de referencia en el desarrollo profesional de nuestros consultores. Potenciar un modelo de operaciones homogéneo e integrado con el desarrollo de negocio. Generar excelencia en el desarrollo de nuestros proyectos. Continuar apostando por el desarrollo tecnológico de nuestras operaciones. Focalizarnos en el aprendizaje de los alumnos. Automatizar los procesos de gestión y aprendizaje. Estabilizar y mejorar la calidad del CSC incorporando nuevos procesos en la compañía. La orientación al cliente es un principio básico de la Política de Calidad de élogos Certificación Alcance de la certificación » Actividades de diseño, gestión y desarrollo de soluciones de formación mediante » Itinerarios formativos. » Asesoramiento y soluciones integrales de consultoría. » Outsourcing de formación. Orientado al cliente El Sistema de Calidad está muy consolidado y totalmente integrado en los procesos de la empresa, haciendo que todas nuestras actividades estén siempre orientadas a la satisfacción de nuestros clientes y a la mejora continua. En élogos damos mucha importancia a la comunicación con el cliente durante todas las fases del proyecto, por lo que ponemos especial interés en: » El seguimiento del grado de satisfacción de nuestros clientes. » El registro y análisis de Áreas de mejora y Reclamaciones. » El análisis de las evaluaciones de nuestros alumnos. » La realización de auditorias internas. » La planificación de objetivos de calidad para cada área y proceso y el seguimiento de su cumplimiento. » Las aportaciones y sugerencias que nos llegan de clientes, empleados, colaboradores, proveedores... Con el objetivo de… » Conocer lo que el cliente realmente necesita y espera. » Transmitirle cómo se desarrolla el proyecto y detectar posibles desviaciones a tiempo. » Conocer su grado de satisfacción una vez que el proyecto ha terminado. Contamos con más de 300 profesionales en plantilla y más de 200 colaboradores. Nos avalan 25 años de experiencia y más de 100.000 personas formadas en 2009. Con una facturación de 40,6 millones de euros en 2009 y más de 400 clientes en España y en Latinoamérica. Usando las nuevas tecnologías, el talento y la creatividad van unidos a una metodología innovadora. Con élogos nuestros clientes viven una experiencia de aprendizaje diferente. Experiencia élogos.